紐恩泰售后服務政策綱要
發布時間:2025.02.10
企業理念
紐恩泰遵守“誠信、及時、持之以恒”以服務帶動營銷的服務宗旨
以客戶為中心,為客戶提供優質的產品和滿意的服務,致力于構建品牌共有的營銷聯盟
保障公司產品盡善盡美地實現其功能,為客戶提供優質的產品和服務。
服務創新
我們認為服務也是營銷,只有通過持續性推出親情化的
能夠滿足用戶潛在需求的服務舉措,才能拉開與競爭對手的距離,形成差異化的服務
提升我們的服務形象,最終創造用戶感動,實現與用戶零距離
100分服務理念
紐恩泰堅持以用戶為中心,強化各項服務工作,全面實施“用戶滿意工程”,為每一位紐恩泰顧客認真做足100分!
終身服務理念
紐恩泰每一款產品從設計開始就引入了服務理念,每一臺紐恩泰空氣能熱水器的銷售僅僅是為顧客服務的開始。紐恩泰已將傳統的售后服務提升顧客服務,將服務內涵延伸到產品設計、生產、銷售和售后服務這一系列環節中。
新 服務 一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶
心 滿意 用我們真誠的微笑,換取客戶對我們服務的滿意
服務目標 服務創造價值、專業贏得信任
服務承諾
紐恩泰遵守“誠信、及時、持之以恒”以服務帶動營銷的服務宗旨
以客戶為中心,為客戶提供優質的產品和滿意的服務,致力于構建品牌共有的營銷聯盟
保障公司產品盡善盡美地實現其功能,為客戶提供優質的產品和服務。
服務創新
我們認為服務也是營銷,只有通過持續性推出親情化的
能夠滿足用戶潛在需求的服務舉措,才能拉開與競爭對手的距離,形成差異化的服務
提升我們的服務形象,最終創造用戶感動,實現與用戶零距離
100分服務理念
紐恩泰堅持以用戶為中心,強化各項服務工作,全面實施“用戶滿意工程”,為每一位紐恩泰顧客認真做足100分!
終身服務理念
紐恩泰每一款產品從設計開始就引入了服務理念,每一臺紐恩泰空氣能熱水器的銷售僅僅是為顧客服務的開始。紐恩泰已將傳統的售后服務提升顧客服務,將服務內涵延伸到產品設計、生產、銷售和售后服務這一系列環節中。
新 服務 一切為了客戶,為了客戶一切,為了一切客戶
心 滿意 用我們真誠的微笑,換取客戶對我們服務的滿意
服務目標 服務創造價值、專業贏得信任
服務承諾
客戶想到的我們要做到 , 客戶沒有想到的我們也要做到
沒有十全十美的產品,但有百分之百的服務
服務只有起點,滿意沒有終點
保修政策
◆ 認真執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》,產品服務執行國家“新三包服務”。
◆ 紐恩泰家用空氣能包修規定:
服務只有起點,滿意沒有終點
保修政策
◆ 認真執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》,產品服務執行國家“新三包服務”。
◆ 紐恩泰家用空氣能包修規定:
1、家用熱水器6年包修;
2、家用采暖機型:2025年4月1日后安裝的享受10年整機包修服務;2025年1月1日至3月31日安裝用戶,無條件延保2年。2025年1月1日前安裝用戶6年包修。
◆ 全國實行24小時(中心城市)用戶預約上門服務。
◆ 建立顧客檔案,定期回訪,實行產品跟蹤和電話回訪。
◆ 全國服24小時服務熱線電話: 400-866-7888
◆ 建立顧客檔案,定期回訪,實行產品跟蹤和電話回訪。
◆ 全國服24小時服務熱線電話: 400-866-7888